POLITIQUES ET CONDITIONS

POLITIQUES ET CONDITIONS

Moyens de paiement :

-Vous pouvez payer avec n'importe quel moyen de paiement. Actuellement et pour le moment vous pouvez planifier sur cette page avec Transbank et Paypal. Nous travaillons à la mise en œuvre de nouvelles options. Si vous souhaitez payer par Pix, Wise ou un autre système, veuillez nous écrire sur Whatsapp : +56 9 9245 0301

Politiques d'annulation et de remboursement :

-Si vous souhaitez annuler une réservation déjà payée, le pourcentage de déductions à appliquer est le suivant :

Annulation 48 heures ou plus avant la visite : 50% du total sera remboursé.

Annulation 24 heures ou moins avant la visite : 0% de remboursement.

Politique d'annulation en raison de conditions météorologiques inattendues :

-En cas d'annulation de la prestation en raison de conditions météorologiques imprévues, la date sera reportée au jour suivant ou 90% du montant total payé pour le tour sera remboursé.

Limitation de responsabilité :

-En tant que Sileia Tours, nous aimerions que vous viviez la meilleure expérience lors de votre voyage. C'est pourquoi nous vous demandons qu'en cas de problème physique, d'interventions chirurgicales récentes, de maladies diagnostiquées, de limitations qui pourraient être importantes ou que vous souhaiteriez nous signaler, veuillez nous écrire au moment de la réservation.

Restrictions :

-Femme enceinte de plus de 4 mois

-Enfants de moins de 4 ans

-Les personnes souffrant d'hypertension (sauf autorisation médicale)

Principes et valeurs que nous défendons :

Sur le traitement de la nature

-Chez Sileia Tours, nous sommes engagés envers la nature, c'est pourquoi nous veillerons au bon comportement de nos passagers pour éviter de laisser une trace humaine à chacune de nos visites.

-Les sites et lieux que nous visiterons font partie de l'ensemble de la race humaine, c'est pourquoi nous veillerons à apporter un soin particulier, respectueux et affectueux aux animaux, aux éléments géologiques, aux plantes et aux arbres, à la flore et à la faune de chaque lieu que nous visiterons.

Sur le traitement des personnes

-Chez Sileia Tours, nous défendons les droits et le respect de chaque être humain, c'est pourquoi nous considérons qu'il est de la plus haute importance que tous nos passagers maintiennent une attitude de respect envers leurs compagnons de voyage et envers tout le personnel de Silia Tours, ainsi qu'envers les gardes forestiers et le personnel de chaque parc que nous visitons.

-Nous valorisons une attitude positive et inclusive chez tous nos passagers, par conséquent, nous rejetterons toute manifestation et action de xénophobie, de racisme et d'homophobie. Nous pensons au bien-être émotionnel de chacun de nos passagers.

Acceptation et acceptation des politiques et conditions :

En achetant l’un de nos services, que ce soit en ligne, en personne ou par l’un des moyens disponibles, tous les points décrits ci-dessus sont automatiquement assumés et acceptés.